Un problème de réseau ?

Étape 1: Vérifiez que vous êtes connecté au Wifi le plus proche

À cause des murs épais du bâtiment, plusieurs réseaux wifi ont été établis à l'étage :

• MaTanteRoaming : réseau principal à utiliser dans l'open space, les cabines d'appel ou la grande salle de réunion.
• CaptainData / CaptainData5G : à utiliser chez CaptainData ou dans la salle de réunion en face de leur bureau.
• MaTanteAlpha / MaTanteAlpha5G : à utiliser chez Omny ou si votre bureau est proche d'Omny.

Tous ces réseaux utilisent le même mot de passe : lewifimarchemieuxmaintenant. Si la connexion ne fonctionne pas bien où vous êtes, essayez de vous déplacer et de vous connecter à un autre wifi, cela peut résoudre le problème.

En attendant l'arrivée de la fibre (courant Août 2023), il est fortement déconseillé de poursuivre des activités de scraping, d'upload de vidéos lourdes, de diffusion en direct ou de téléchargements importants sur cette connexion. Elle est un peu instable et solliciter la connexion de cette manière peut nuire à l'expérience de tous.

Il convient de rappeler qu'en cas d'activité de téléchargements et surtout d'uploads importants, un technicien pourra inspecter l'activité et déterminer quels ordinateurs ont trop tiré sur la connexion. Afin d'éviter de nuire à la connexion de tous, veillez à éviter ce genre d'uploads/téléchargements et, si possible, limitez tout upload à un maximum de 3 Mbit/s et tout téléchargement à 10 Mbit/s.

Une fois la fibre optique installée, ce ne sera plus du tout un problème bien évidemment.

Si le chargement de pages est lent ou si la connexion semble lente, suivez ces étapes :

Si vous êtes sous Mac, téléchargez ce programme et exécutez-le :

Si vous êtes sous Windows, téléchargez ce programme et exécutez-le :

Si vous avez accès à un VPN, essayez de le désactiver ou de l'activer si vous ne l'utilisez pas.

Si aucune de ces étapes ne fonctionne, envoyez-moi un mail à eliott (arobase) blacklight (point) tv

• Détaillez dans le mail le problème que vous rencontrez.
• Indiquez ce que vous faisiez lorsque vous avez remarqué ce problème.
• Précisez le périphérique utilisé (iPhone, ordinateur Mac, ordinateur Windows, etc.).
• Indiquez dans quelle salle vous vous trouvez (open space, bureaux CaptainData, etc.).
• Mentionnez à partir de quand et la durée pendant laquelle vous avez rencontré ce problème.
• Assurez-vous d'inclure tous ces détails essentiels au diagnostic. Je ne répondrai pas aux mails qui ne les précisent pas.